Om de bedrijfsprocessen met behulp van e-learning te verbeteren kan je het Corporate Business Improvement (CBI) model gebruiken. CBI laat zich in het kort als volgt omschrijven: CBI is een aanpak om kennis te vergaren, te leren, te communiceren en de processen daaromheen te verbeteren, met ondersteuning van het internet en enkele aanvullende toepassingen.
